Business Contact Manager (BCM) ist ein Zusatzprogramm für die neueren Versionen von Microsoft Outlook, das als praktisches CRM-Tool (Customer Relationship Management) dient. Kleine und Start-up-Unternehmen, die die Effizienz ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstbemühungen verbessern möchten, sich jedoch noch keine komplexeren und kostspieligeren CRM-Programme leisten können, haben in den letzten Jahren von den effektiven Funktionen von BCM profitiert.
Viele Windows-Benutzer beschweren sich jedoch kürzlich über Probleme im Zusammenhang mit Microsoft Outlook und BCM sowie anderen Programmen und Apps, nachdem sie ihre Betriebssysteme von Windows 7 oder 8.1 auf Windows 10 aktualisiert haben. Einige berichten, dass Microsoft Outlook beim Versuch, BCM zu verwenden, abstürzt. Im Allgemeinen können Probleme in Microsoft Outlook allein leicht gelöst werden, bei BCM ist dies jedoch nicht der Fall.
Manchmal können die Probleme durch einfaches Deinstallieren und erneutes Installieren des Programms behoben werden. Leider erweist sich dieser alte Trick für BCM als unwirksam. Aber verlieren Sie nicht die Hoffnung - Sie können BCM immer noch dazu bringen, wieder reibungslos zu funktionieren. Lesen Sie diese Tipps, um BCM-Fehler im Jahr 2018 zu beheben.
Installieren Sie Microsoft Chart Controls neu
Einige Funktionen von BCM hängen vom .Net-Framework ab, das nach einem Upgrade auf Windows 10 oder der Installation von Updates möglicherweise gefährdet ist. Der beste Weg, um dieses Problem zu beheben, besteht darin, die Diagrammsteuerelemente zu deinstallieren und erneut zu installieren. Hier sind die Schritte:
- Gehen Sie zur Systemsteuerung. (Um dies schneller zu tun, drücken Sie die Windows-Taste + S, geben Sie Systemsteuerung ein und drücken Sie die Eingabetaste.)
- Klicken Sie auf Programme.
- Wählen Sie Microsoft Chart Controls für Microsoft .NET Framework 3.5 aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Wechseln Sie als Nächstes zu Ihrem Browser und suchen Sie nach einem herunterladbaren Microsoft Chart Controls für Microsoft .NET Framework 3.5.
- Installieren Sie das neue Diagrammsteuerungspaket.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie Microsoft SQL Server nicht versehentlich deinstallieren.
Überprüfen Sie die BCM-Add-In-Einstellungen
Wenn Sie das Glück haben, BCM in Outlook zu öffnen und es kurz vor dem Absturz zum Laufen zu bringen, nutzen Sie die Gelegenheit, um die Add-In-Einstellungen zu überprüfen. Hier ist wie:
Go to File -> Options -> Add-ins
Stellen Sie sicher, dass "Business Contact Manager für Outlook" aktiviert ist. In der Zwischenzeit muss das Add-In "Business Contact Manager Loader für Outlook" deaktiviert sein.
Überprüfen Sie den Registrierungsschlüssel und den Wert
Sie müssen auch den Registrierungsschlüssel und den Wert überprüfen, um festzustellen, ob sie aktualisiert wurden. Dazu müssen Sie den Registrierungseditor folgendermaßen öffnen:
- Öffnen Sie das Feld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken.
- Geben Sie in der Zeile oder Leiste "Ausführen" "regedit" ein (ohne Anführungszeichen).
- Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Ja.
- Klicken Sie im Fenster des Registrierungseditors auf die Dropdown-Liste HKEY_CURRENT_USER.
- Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Software und suchen Sie nach Microsoft.
- Klicken Sie auf die Microsoft-Dropdown-Liste und suchen Sie nach Outlook.
- Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Outlook und suchen Sie nach Addins.
- Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Addins und suchen Sie nach Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin
Sie müssen überprüfen, ob der Schlüssel, der in der oberen Leiste angezeigt wird, wie folgt lautet:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
Andernfalls müssen Sie einen neuen Schlüssel erstellen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
- Wählen Sie Neu und klicken Sie dann auf Schlüssel.
- Fügen Sie den neuesten BCM-Schlüssel ein, der oben bereitgestellt wurde.
Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die LoadBehavior-Daten oder -Werte auf 3 festgelegt sind.
Verwenden Sie einen Treiber-Updater
Ein BCM-Fehler wird normalerweise durch Kompatibilitätsprobleme oder veraltete Funktionen verursacht. Wenn Sie verhindern möchten, dass es erneut auftritt, sowie andere ähnliche Fehler mit anderen Programmen und Apps auf Ihrem Gerät, ist es höchste Zeit, einen Treiber-Updater zu verwenden. Tools wie der Auslogics Driver Updater dienen dazu, Ihren PC auf potenzielle Treiberprobleme zu überprüfen und einen Bericht über fehlende oder veraltete Treiber bereitzustellen.
Wenn Ihnen die oben genannten manuellen Korrekturen zu kompliziert erscheinen, kann sich ein automatisierter Treiber-Updater als großartige Lösung erweisen. Mit solchen Tools können Sie alle Treiber mit nur einem Klick aktualisieren und die Kompatibilität sicherstellen, indem Sie nur offizielle Treiberversionen verwenden, die speziell für Ihren Gerätetyp entwickelt wurden.
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